Mahnung erhalten — was jetzt?

Was ist eine Mahnung?

Eine Mahnung ist eine schriftliche Aufforderung des Gläubigers, eine fällige Zahlung zu leisten. Sie ist ein Hinweis darauf, dass eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wurde.

Arten von Mahnungen

Zahlungserinnerung (1. Mahnung): Freundlicher Hinweis, oft ohne Gebühren
2. Mahnung: Deutlicherer Ton, möglicherweise mit Mahngebühren (meist 2-5€)
3. Mahnung / Letzte Mahnung: Ankündigung rechtlicher Schritte oder Inkasso

Was steht in einer Mahnung?

Typische Bestandteile:

Rechnungsnummer und -datum der ursprünglichen Rechnung
Fälliger Betrag (evtl. plus Mahngebühren und Verzugszinsen)
Neue Zahlungsfrist
Bankverbindung für die Überweisung
Hinweis auf Folgen bei Nichtzahlung

Was solltest du tun?

1. Prüfe die Forderung: Ist die Rechnung berechtigt? Hast du die Leistung erhalten?

2. Prüfe ob du bereits gezahlt hast: Manchmal kreuzen sich Zahlung und Mahnung

3. Reagiere schnell: Ignorieren verschlimmert die Situation

4. Zahle den Betrag wenn die Forderung berechtigt ist

5. Widerspreche schriftlich wenn die Forderung unberechtigt ist

Fristen beachten

Nach der letzten Mahnung folgt meist das Inkasso oder ein Mahnbescheid
Bei einem gerichtlichen Mahnbescheid hast du 2 Wochen Zeit für einen Widerspruch
Verzugszinsen: 5% über dem Basiszinssatz (Privatpersonen)

Wann ist eine Mahnung unberechtigt?

Die Rechnung wurde bereits bezahlt
Die Leistung wurde nicht erbracht oder war mangelhaft
Die Forderung ist verjährt (Regelverjährung: 3 Jahre)
Die Mahnung enthält falsche Beträge

Muster-Widerspruch

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich widerspreche Ihrer Mahnung vom [Datum] mit der Rechnungsnummer [Nr.].

[Begründung: z.B. "Die Rechnung wurde am [Datum] beglichen" / "Die Leistung wurde nicht erbracht"]

Ich bitte Sie, die Forderung zu überprüfen und die Angelegenheit zu klären.

Mit freundlichen Grüßen